À propos de My-Montre

Qui sommes-nous ?

Bienvenue sur la page officielle d'informations de My-Montre. Ici, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur notre entreprise, nos services, nos garanties et comment nous contacter.

L'histoire de notre boutique en ligne spécialisée dans l'horlogerie

My-Montre est une entreprise française indépendante fondée en 2010 par une équipe de passionnés d'horlogerie, animés par l'envie de rendre le monde de la montre accessible au plus grand nombre. Depuis plus de dix ans, nous mettons notre expertise et notre amour des belles mécaniques au service de tous les amateurs, qu'ils soient collectionneurs chevronnés, passionnés de montres ou simplement à la recherche d'un accessoire élégant et fiable. Notre ambition : proposer une sélection de produits horlogers adaptés à tous les budgets, pour que chacun puisse trouver la montre, le bracelet ou l'outil qui correspond à ses envies, sans jamais sacrifier la qualité ni le service.

Nous croyons que l'horlogerie ne doit pas être réservée à une élite : chez My-Montre, chaque client mérite un conseil personnalisé, une expérience d'achat simple et sécurisée, ainsi qu'un accompagnement attentif à chaque étape. Depuis nos débuts, nous avons à coeur d'offrir un catalogue varié, allant des montres de luxe, à des montres pas chères, aux accessoires indispensables pour entretenir, réparer ou personnaliser sa montre au quotidien. Notre équipe veille à sélectionner des articles robustes, fiables et tendances, tout en restant à l'écoute des évolutions du marché et des attentes de nos clients.

Entreprise à taille humaine, My-Montre place la satisfaction client au centre de ses priorités. Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre service : expédition rapide, paiement sécurisé, politique de retours transparente, garanties sur nos montres, conseils personnalisés et disponibilité du service client sont au coeur de notre engagement. Nous sommes fiers de contribuer, chaque jour, à démocratiser l'horlogerie en France et à accompagner tous les passionnés, débutants ou avertis, dans leur aventure horlogère.

Nos valeurs & engagements

Chez My-Montre, nos valeurs sont au coeur de notre démarche depuis 2010. Nous croyons que l'horlogerie doit être accessible à tous, c'est pourquoi nous proposons des montres, des accessoires et des outils adaptés à tous les budgets, sans jamais transiger sur la qualité. Notre engagement : offrir à chaque client une expérience d'achat transparente et sécurisée, avec des descriptions précises, des garanties claires et un service client attentif. Attachés à la confiance, à la proximité et à la satisfaction, nous sélectionnons rigoureusement nos produits et partenaires pour garantir fiabilité et durabilité. Nous restons également à l'écoute de nos clients pour faire évoluer notre offre. Chez My-Montre, chaque passionné d'horlogerie, débutant ou expert, trouve des conseils, de la disponibilité et une véritable expertise française au service de sa montre.

• Accessibilité : proposer des produits pour tous les budgets, sans sacrifier la qualité.
• Transparence : informations claires sur les caractéristiques, les garanties, les conditions de retour.
• Service client humain : accompagnement personnalisé, écoute, réponses rapides.
• Fiabilité : une sélection rigoureuse, des tests internes, des garanties sur tous nos produits.
• Éthique & durabilité : privilégier des emballages responsables, des pratiques durables, une relation durable avec nos clients.

Notre offre & positionnement

My-Montre se distingue par une offre complète dédiée à l'horlogerie, pensée pour répondre aux besoins de tous les passionnés, quel que soit leur niveau d'expérience. Nous proposons une sélection variée de montres pour homme, femme et enfant, réunissant à la fois des marques reconnues et des créateurs émergents, afin que chacun trouve le modèle qui lui correspond. Soucieux d'accompagner les amateurs dans l'entretien et la réparation de leurs montres, nous mettons à disposition une large gamme d'outils horlogers professionnels : tournevis de précision, presses, ouvre-boîtes, ainsi que toutes les pièces détachées indispensables comme les joints, verres, aiguilles, couronnes ou bracelets. Notre catalogue s'enrichit également d'accessoires et de solutions d'entretien : chiffons, kits de nettoyage, lubrifiants et produits spécialisés, pour prolonger la vie de chaque montre. Enfin, notre engagement pédagogique se traduit par des contenus éducatifs, guides pratiques et tutoriels vidéo, permettant à chacun d'apprendre à entretenir, réparer ou personnaliser sa montre en toute autonomie. My-Montre se positionne ainsi comme un véritable pont entre la passion horlogère et le grand public : nous croyons que l'horlogerie doit être accessible, participative et source de découverte pour tous.

Notre site de montre propose une gamme complète dans le domaine horloger :

• Montres pour homme, bijoux pour femme, et montre pour ado et enfants, de marques reconnues ou marques pour les petits budgets
• Outils horlogers : tournevis, presses, outils d'ouverture, etc.
• Pièces détachées : joints, verres, aiguilles, couronnes, bracelets, etc.
• Accessoires & entretien : chiffons, kits, lubrifiants
• Contenus éducatifs : guides, tutoriels, vidéos pour apprendre à entretenir ou réparer une montre

Service client & accompagnement

Chez My-Montre, nous souhaitons accompagner chaque client tout au long de son expérience d'achat, du choix du produit jusqu'au service après-vente. Nous garantissons une livraison rapide et fiable, partout en France et à l'international. Le paiement en ligne est entièrement sécurisé : nous utilisons les solutions bancaires les plus fiables pour protéger vos transactions. Notre politique de retours et d'échanges est simple et transparente, afin de vous permettre d'acheter en toute confiance. Enfin, notre équipe reste disponible à chaque étape : vous pouvez nous solliciter pour un conseil, une information ou un suivi de commande via notre formulaire de contact, par email ou sur nos réseaux sociaux. Nous attachons une grande importance à la transparence de nos processus : à chaque instant, vous savez où en est votre commande et pouvez compter sur la réactivité de notre support client.

Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une expérience d'achat fluide et rassurante :

• Livraison rapide et fiable grâce à différents transporteurs (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, etc.)
• Paiement sécurisé (solutions bancaires reconnues : PayPal, Amazon Pay, Google Wallet, etc.)
• Garanties claires
• Retours & échanges simplifiés
• Support & conseils : via formulaire, email, réseaux sociaux

Témoignages & réputation

La satisfaction de nos clients est notre plus grande fierté et la meilleure preuve de notre engagement au quotidien. Nous recevons régulièrement des avis positifs, des messages de remerciement et des témoignages de passionnés pour qui une montre réparée ou personnalisée a retrouvé une seconde vie grâce à nos produits et nos conseils. Ces retours sont le reflet de la confiance que vous nous accordez et renforcent notre volonté de vous offrir un service irréprochable. Si vous souhaitez partager votre expérience avec My-Montre, n'hésitez pas à nous laisser un avis Google ou à nous envoyer vos photos : votre satisfaction et vos histoires inspirent chaque jour notre équipe.

Notre équipe & contact

Derrière My-Montre se trouve une équipe soudée, composée de passionnés d'horlogerie, de techniciens expérimentés et de spécialistes du e-commerce, tous unis par le même objectif : rendre l'univers de la montre accessible, compréhensible et enthousiasmant pour chacun. Que vous soyez amateur, collectionneur ou simplement curieux, nous sommes là pour vous guider, vous conseiller et répondre à toutes vos questions. Pour toute demande, retour, suggestion ou proposition de partenariat, notre service client est à votre écoute via :
– WhatsApp et boîte vocal : 06.52.09.84.53
– Formulaire de contact sur notre site
– Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest et autres plateformes où vous pouvez nous suivre et interagir.

N'hésitez pas à nous contacter : chaque message est traité avec sérieux et attention, car votre satisfaction reste notre priorité.