Nous faisons le maximum afin que votre commande arrive le plus rapidement possible. Pour cette raison, la correction de l'adresse de livraison doit-être faite immédiatement par téléphone au 06.52.09.84.53. Notez qu'il est possible que votre commande soit déjà expédiée.

Avant tout achat, avez-vous suivi nos guides afin de bien mesurer le produit ?
Voici la liste des produits que nous vendons
Bracelet
Fermoir de montre
Passant de bracelet
Couronne
Pompe de montre
Barre-T pour fermoir
Goupille de bracelet

Oui !
Si vous pensez que l'erreur est de notre part, vous pouvez envoyer un message depuis votre compte, en joignant une photo du produit (avec un outil de mesure si problème de taille). Les photos floues ne seront pas acceptées. Après vérification, si l'erreur vient effectivement de notre part, nous vous enverrons le bon produit, sans frais supplémentaires. Aller dans votre compte

Non !
Si vous vous êtes trompés dans le choix de vos articles, vous pouvez ouvrir une demande de retour depuis votre compte. Si vous souhaitez un échange, 2,40€ sera demandé pour les frais de cette opération. Aller dans votre compte

Si le délai de livraison est dépassé ou que vous avez remarqué un problème sur le suivi de votre commande, veuillez nous contacter via votre compte pour le signaler. Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais. Aller dans votre compte

Le produit est totalement différent
Si vous avez récemment acheter une montre sur notre boutique en ligne, et que vous rencontrez des problèmes sur celle-ci, veuillez nous envoyer un message depuis votre compte My-Montre pour signaler le problème le plus rapidement possible afin que nous puissions vous aider dans les plus bref délais. Aller dans votre compte

La couleur d'un outil est légèrement différente
La couleur et la taille peut varier selon le fournisseur. Nous nous assurons de vous envoyer au minimum son équivalent.

Si vous avez récemment acheter une montre sur notre boutique en ligne, et que vous rencontrez des problèmes sur celle-ci, veuillez nous envoyer un message depuis votre compte My-Montre pour signaler le problème le plus rapidement possible afin que nous puissions vous aider dans les plus bref délais. Aller dans votre compte

Visitez la page : Paiement sécurisé

En France, le délai de livraison est de 48h environ. Pour voir toutes nos destinations et le délai de livraison, visitez la page : Livraison

Notre entreprise se situe en France, et toutes les commandes sont envoyées de notre entrepôt en Ariège (09).

Ceci est immédiat après la confirmation de votre commande pour les commandes réglées par Carte Bancaire ou Paypal. Les commandes par virement bancaires peuvent mettre jusqu'à 5 jours. Les commandes par chèques sont validées sous 10 à 15 jours environs après réception de votre chèque.

Le produit a quelque chose de vraiment spécial (pièces sur une vieille montre, couronne et tige sur une montre spécifique, ...) : Si le produit que vous cherchez est une pièce de collection ou une pièce rare, nous ne sommes pas en mesure de vous satisfaire dans vos recherches. Nous vous recommandons de vous dirigez vers un horloger qualifié dans le domaine, qui sera plus en mesure de vous trouvez ce genre de pièce.

Le produit est simple (type de pile, passant pour bracelet, bracelet pour montre classique ou marque classique): Si le produit que vous cherchez est une pièce classique (pile, passant de montre, bracelet de montre de marque, contactez-nous en spécifiant le plus de détail possible concernant votre demande (référence du produit, marque de la montre ...). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Contact-us

Notre boutique dispose de plusieurs accessoires qu'il faut impérativement mesurer avant achat : montre, bracelet, fermoir de montre, passant de bracelet, couronne, pompe de montre, joint. Vous pouvez être guidé pas à pas pour chacun de ces accessoires, grâce à nos guides, disponibles gratuitement.
Bracelet
Fermoir de montre
Passant de bracelet
Couronne
Pompe de montre
Barre-T pour fermoir
Goupille de bracelet

Il est possible d'avoir recours à un pied à coulisse pour obtenir la bonne mesure